0

Ogólne warunki handlowe z informacjami dla klientów

Spis treści

  1. Zakres
  2. Kontrakt
  3. Wycofanie
  4. Ceny i warunki płatności
  5. Dostarczanie treści
  6. Przyznanie praw użytkowania
  7. Czas trwania umowy i jej rozwiązanie w przypadku umów abonamentowych
  8. Odpowiedzialność za wady
  9. Prawo właściwe
  10. Alternatywne metody rozwiązywania sporów

1) Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH”) Magdaleny Kurpiewskiej, działającej pod nazwą „Po Polsku. Sprachtreffen Polnisch.” (dalej „Przedsiębiorca”), mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących udostępniania treści cyfrowych, zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (dalej „Klient”) z Przedsiębiorcą w odniesieniu do treści opisanych przez Przedsiębiorcę w jego sklepie internetowym. Włączenie własnych warunków Klienta jest wykluczone, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być zaliczone do jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej.

1.3 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

1.4 Przedmiotem umowy może być – w zależności od opisu treści podanego przez Przedsiębiorcę – zarówno jednorazowe udostępnienie treści cyfrowych, jak i regularne udostępnianie treści cyfrowych (dalej „umowa abonamentowa”). W przypadku umowy abonamentowej Przedsiębiorca zobowiązuje się do udostępniania Klientowi uzgodnionych treści cyfrowych przez czas trwania umowy, w ustalonych w niej odstępach czasowych.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisane w sklepie internetowym Przedsiębiorcy treści nie stanowią wiążącej oferty ze strony Przedsiębiorcy, lecz służą złożeniu wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem zintegrowanego w sklepie internetowym Przedsiębiorcy formularza zamówienia online. W tym celu, po umieszczeniu wybranych treści w wirtualnym koszyku i przejściu elektronicznego procesu zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą treści znajdujących się w koszyku, klikając przycisk kończący proces zamówienia.

2.3 Przedsiębiorca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,

  • poprzez przekazanie Klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia w formie tekstowej (faksem lub e-mailem), przy czym decydujący jest moment otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
  • poprzez udostępnienie Klientowi zamówionych treści, lub
  • poprzez wezwanie Klienta do dokonania płatności po złożeniu zamówienia.

Jeśli występuje kilka z powyższych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jedna z nich nastąpi jako pierwsza. Termin przyjęcia oferty rozpoczyna się w dniu następnym po jej wysłaniu przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia po dniu wysłania oferty. Jeśli Przedsiębiorca nie przyjmie oferty Klienta w tym terminie, uważa się to za jej odrzucenie, w wyniku czego Klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku wyboru jednej z metod płatności oferowanych przez PayPal, płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (dalej „PayPal”), zgodnie z Warunkami użytkowania PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, lub – jeśli Klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z Warunkami płatności bez konta PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jeśli Klient dokonuje płatności za pomocą jednej z metod płatności PayPal dostępnych podczas składania zamówienia online, Sprzedawca uznaje ofertę Klienta za przyjętą w momencie, gdy Klient kliknie przycisk kończący proces zamówienia.

2.5 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online w sklepie internetowym Przedsiębiorcy, treść umowy jest przechowywana przez Przedsiębiorcę po jej zawarciu i przekazywana Klientowi w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listownie) po wysłaniu zamówienia. Przedsiębiorca nie udostępnia treści umowy w inny sposób. Jeżeli Klient przed wysłaniem zamówienia założył konto użytkownika w sklepie internetowym Przedsiębiorcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie Przedsiębiorcy i mogą być bezpłatnie przeglądane przez Klienta za pośrednictwem jego konta użytkownika, chronionego hasłem, po zalogowaniu się odpowiednimi danymi.

2.6 Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online w sklepie internetowym Przedsiębiorcy, Klient może rozpoznać ewentualne błędy wprowadzania danych poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlanych na ekranie. Skutecznym technicznym środkiem ułatwiającym wykrycie błędów może być funkcja powiększenia w przeglądarce, dzięki której można powiększyć widok na ekranie. Klient może korygować swoje dane w trakcie elektronicznego procesu zamówienia, korzystając ze standardowych funkcji klawiatury i myszy, aż do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces zamówienia.

2.7 Do zawarcia umowy dostępny jest język niemiecki.

2.8 Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się zasadniczo drogą e-mailową oraz za pomocą zautomatyzowanego systemu obsługi zamówień. Klient musi upewnić się, że podany przez niego adres e-mail jest prawidłowy, aby wiadomości wysyłane przez Przedsiębiorcę mogły zostać odebrane. W szczególności Klient powinien zadbać o to, by przy stosowaniu filtrów antyspamowych wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Przedsiębiorcę lub podmioty przez niego upoważnione do obsługi zamówienia mogły zostać dostarczone.

3) Prawo odstąpienia od umowy


Konsumentom zasadniczo przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia znajdują się w pouczeniu o odstąpieniu od umowy przygotowanym przez Przedsiębiorcę.
4) Ceny i warunki płatności
4.1 Podane przez Przedsiębiorcę ceny są cenami całkowitymi. Podatek VAT nie jest naliczany, ponieważ Przedsiębiorca jest zwolniony z podatku VAT jako tzw. mały przedsiębiorca.
4.2 W przypadku płatności dokonywanych w krajach spoza Unii Europejskiej mogą w pojedynczych przypadkach wystąpić dodatkowe koszty, za które Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności, a które obciążają Klienta. Należą do nich na przykład opłaty za przekazy pieniężne pobierane przez instytucje bankowe (np. opłaty za przelewy, opłaty za przewalutowanie).
4.3 Die Zahlungsmöglichkeiten werden im Online-Shop des Unternehmers angegeben.
4.4 Jeśli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, o ile strony nie ustaliły późniejszego terminu płatności.
4.5 W przypadku wyboru metody płatności kartą kredytową za pośrednictwem Stripe, należność staje się wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. Płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej „Stripe”). Stripe zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia kontroli zdolności kredytowej i może odmówić realizacji tej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku takiej kontroli.
5) Dostarczanie treści
Treści cyfrowe są udostępniane Klientowi w następujący sposób:
poprzez bezpośredni dostęp za pośrednictwem strony internetowej Przedsiębiorcy
poprzez pobranie (download)
poprzez e-mail
6) Przyznanie praw użytkowania
6.1 O ile z opisu treści w sklepie internetowym Przedsiębiorcy nie wynika inaczej, Przedsiębiorca udziela Klientowi niewyłącznego prawa do korzystania z udostępnionych treści w celach prywatnych oraz komercyjnych.
6.2 Przekazywanie treści osobom trzecim lub tworzenie ich kopii dla osób trzecich poza zakresem niniejszych OWH nie jest dozwolone, chyba że Przedsiębiorca wyraził zgodę na przeniesienie udzielonej licencji na osobę trzecią.
6.3 W przypadku gdy umowa dotyczy jednorazowego udostępnienia treści cyfrowej, przyznanie praw staje się skuteczne dopiero po pełnej zapłacie należnego wynagrodzenia przez Klienta. Przedsiębiorca może zezwolić na tymczasowe korzystanie z objętych umową treści jeszcze przed tym momentem. Takie tymczasowe zezwolenie nie powoduje jednak przeniesienia praw.
7) Czas trwania umowy i jej rozwiązanie w przypadku umów abonamentowych
7.1 Umowy abonamentowe zawierane są na czas nieokreślony i mogą zostać wypowiedziane przez Klienta z końcem każdego miesiąca.
7.2 Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnych powodów pozostaje nienaruszone. Ważny powód zachodzi wówczas, gdy z uwzględnieniem wszystkich okoliczności konkretnego przypadku oraz zrównoważeniem interesów obu stron nie można oczekiwać od strony wypowiadającej kontynuowania stosunku umownego do uzgodnionego zakończenia lub do upływu okresu wypowiedzenia.
7.3 Wypowiedzenia mogą być składane w formie pisemnej, w formie tekstowej (np. e-mailem) lub w formie elektronicznej za pośrednictwem udostępnionego przez Przedsiębiorcę na jego stronie internetowej przycisku do wypowiedzenia umowy („przycisk wypowiedzenia”).
8) Odpowiedzialność za wady
Obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady.
9) Obowiązujące prawo
Do wszystkich stosunków prawnych między stronami ma zastosowanie prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży towarów ruchomych. W przypadku konsumentów wybór tego prawa obowiązuje jedynie w takim zakresie, w jakim nie pozbawia on ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma swoje miejsce zwykłego pobytu.
10) Alternatywne metody rozstrzygania sporów
Przedsiębiorca nie jest zobowiązany ani nie jest gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym.
Pobierz PDF

4) Ceny i warunki płatności

4.1 Podane przez Przedsiębiorcę ceny są cenami całkowitymi. Podatek VAT nie jest naliczany, ponieważ Przedsiębiorca jest zwolniony z podatku VAT jako tzw. mały przedsiębiorca.

4.2 W przypadku płatności dokonywanych w krajach spoza Unii Europejskiej mogą w pojedynczych przypadkach wystąpić dodatkowe koszty, za które Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności, a które obciążają Klienta. Należą do nich na przykład opłaty za przekazy pieniężne pobierane przez instytucje bankowe (np. opłaty za przelewy, opłaty za przewalutowanie).

4.3 Możliwości płatności są podane w sklepie internetowym przedsiębiorcy.

4.4 Jeśli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, o ile strony nie ustaliły późniejszego terminu płatności.

4.5 W przypadku wyboru metody płatności kartą kredytową za pośrednictwem Stripe, należność staje się wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. Płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej „Stripe”). Stripe zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia kontroli zdolności kredytowej i może odmówić realizacji tej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku takiej kontroli.

5) Dostarczanie treści

Treści cyfrowe są udostępniane Klientowi w następujący sposób:

  • poprzez bezpośredni dostęp za pośrednictwem strony internetowej Przedsiębiorcy
  • poprzez pobranie (download)
  • poprzez e-mail

6) Przyznanie praw użytkowania

6.1 O ile z opisu treści w sklepie internetowym Przedsiębiorcy nie wynika inaczej, Przedsiębiorca udziela Klientowi niewyłącznego prawa do korzystania z udostępnionych treści w celach prywatnych oraz komercyjnych.

6.2 Przekazywanie treści osobom trzecim lub tworzenie ich kopii dla osób trzecich poza zakresem niniejszych OWH nie jest dozwolone, chyba że Przedsiębiorca wyraził zgodę na przeniesienie udzielonej licencji na osobę trzecią.

6.3 W przypadku gdy umowa dotyczy jednorazowego udostępnienia treści cyfrowej, przyznanie praw staje się skuteczne dopiero po pełnej zapłacie należnego wynagrodzenia przez Klienta. Przedsiębiorca może zezwolić na tymczasowe korzystanie z objętych umową treści jeszcze przed tym momentem. Takie tymczasowe zezwolenie nie powoduje jednak przeniesienia praw.

7) Czas trwania umowy i jej rozwiązanie w przypadku umów abonamentowych

7.1 Umowy abonamentowe zawierane są na czas nieokreślony i mogą zostać wypowiedziane przez Klienta z końcem każdego miesiąca.

7.2 Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnych powodów pozostaje nienaruszone. Ważny powód zachodzi wówczas, gdy z uwzględnieniem wszystkich okoliczności konkretnego przypadku oraz zrównoważeniem interesów obu stron nie można oczekiwać od strony wypowiadającej kontynuowania stosunku umownego do uzgodnionego zakończenia lub do upływu okresu wypowiedzenia.

7.3 Wypowiedzenia mogą być składane w formie pisemnej, w formie tekstowej (np. e-mailem) lub w formie elektronicznej za pośrednictwem udostępnionego przez Przedsiębiorcę na jego stronie internetowej przycisku do wypowiedzenia umowy („przycisk wypowiedzenia”).

8) Odpowiedzialność za wady

Obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady.

9) Obowiązujące prawo

Do wszystkich stosunków prawnych między stronami ma zastosowanie prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży towarów ruchomych. W przypadku konsumentów wybór tego prawa obowiązuje jedynie w takim zakresie, w jakim nie pozbawia on ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma swoje miejsce zwykłego pobytu.

10) Alternatywne metody rozstrzygania sporów

Przedsiębiorca nie jest zobowiązany ani nie jest gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym.